Versão: 3.1
A Raspadinha Loto | Raspou, achou, ganhou! valoriza os seus jogadores e orgulha-se de ser
escolhida como plataforma de apostas esportivas e jogos
online. Nossa missão é oferecer entretenimento de maneira
segura e responsável, proporcionando uma experiência
positiva a todos os nossos apostadores. Em vista disso,
alertamos para o uso consciente da nossa plataforma e
recomendamos que você utilize nossas ferramentas de controle
para gerenciar o seu tempo e gastos, programar pausas,
monitorar sua atividade e verificar sua experiência com as
apostas, de forma saudável.
Lembre-se de que o jogo é entretenimento e deve ser feito com
moderação e de forma responsável, seguindo todas as
orientações desta Política e dos canais de comunicações, bem
como demais informações relacionadas ao Jogo Responsável.
Tenha em mente que, ao apostar, você coloca o seu dinheiro
em risco na expectativa de ganhar um prêmio. Caso tenha
dúvidas sobre nossos produtos, acesse as descrições
detalhadas de cada um ou entre em contato com nosso suporte.
O programa de jogo responsável da Raspadinha Loto | Raspou, achou, ganhou! concentra-se no
impacto social do jogo, baseando-se em três premissas:
- Prevenir problemas em face dos riscos de dependência e
transtornos do jogo patológico em relação a apostas
esportivas e jogos online de entretenimento.
- Prevenir a realização de apostas esportivas de jogos
online de entretenimento por menores de idade.
- Garantir que o jogo seja conduzido de maneira justa.
A Raspadinha Loto | Raspou, achou, ganhou! reconhece que apostar de forma irresponsável pode
ocasionar consequências negativas para os jogadores, por
isso, em todas as suas ações, a Raspadinha Loto | Raspou, achou, ganhou! incentiva o jogo
responsável para seus jogadores e orienta seus colaboradores
e parceiros acerca de práticas que devem ser adotadas para
identificar e coibir o jogo irresponsável.
A Raspadinha Loto | Raspou, achou, ganhou! permite que o apostador defina limites diários,
semanais e mensais de depósitos, apostas e perdas,
garantindo que o próprio apostador delimite, de forma
responsável, os recursos que podem ser utilizados na
plataforma. A Raspadinha Loto | Raspou, achou, ganhou! também permite que o apostador
realize
uma pausa temporária e/ou se autoexclua, garantindo que o
apostador tenha controle sobre o tempo que irá dispender na
plataforma. A Raspadinha Loto | Raspou, achou, ganhou! também poderá, a qualquer momento,
delimitar limites para o apostador ou encerrar
permanentemente sua conta, caso entenda ser adequado em
função dos controles internos de jogo responsável e em
aderência as legislações locais.
Adicionalmente, a Raspadinha Loto | Raspou, achou, ganhou! oferece treinamentos e orientação
interna, especialmente para a equipe de atendimento ao
cliente e funcionários corporativos e dispõe de canal
sistemático que alerta o apostador acerca jogo responsável,
riscos de dependência e de transtornos do jogo patológico,
formas de prevenção e alternativas de tratamento.
Sinais de alerta
Se estiver preocupado com o fato de o jogo ter um impacto
negativo na sua vida ou na vida de terceiros, as seguintes
perguntas do questionário de autoavaliação podem ajudá-lo a
identificar sinais de alerta para autovigilância de jogo
irresponsável:
- Você já negligenciou seus estudos ou trabalho devido ao
jogo?
- Você joga para passar o tempo ou sair do tédio?
- Você joga sozinho e por longos períodos de tempo?
- Alguém já criticou seu hábito de jogo?
- Você já perdeu o interesse pela família, amigos ou
hobbies devido ao jogo?
- Você está relutante em gastar seu dinheiro reservado
para jogo com despesas úteis e necessárias?
- Você joga até perder todo o seu dinheiro?
- Depois de perder, você sente a necessidade de jogar o
mais rápido possível para cobrir as perdas?
- Há momentos em que o jogo se segue a discussões,
frustrações ou decepções?
- Você joga para pagar suas dívidas ou resolver seus
problemas financeiros?
- Já mentiu sobre a quantidade de dinheiro e o tempo gasto
em jogos de azar?
Quanto mais destas perguntas você responder "sim", maior é a
probabilidade de estar com problemas com o jogo. A Raspadinha Loto | Raspou, achou, ganhou! colabora com organizações que oferecem apoio psicológico e
conversas de suporte para aqueles que possam estar
enfrentando dificuldades relacionadas ao jogo. Caso sinta
que precise de apoio, entre em contato conosco.
Definição de limite
A Raspadinha Loto | Raspou, achou, ganhou! permite que seus jogadores definam limites de
depósito, e perdeas, de modo que o apostador possa usar a
plataforma Raspadinha Loto | Raspou, achou, ganhou! de forma saudável e responsável.
Cada uma das seguintes opções de limite está disponível para
os jogadores. Os jogadores podem usar quantas opções
disponíveis preferirem.
- Limite de depósito: Defina um limite
máximo de depósito para um período de tempo selecionado:
diário, semanal, mensal ou anual.
- Limite de gastos: Defina um limite de
gasto máximo de aposta para um período de tempo
selecionado: diário, semanal, mensal ou anual.
- Limite de tempo: Defina um limite de
tempo de utilização da plataforma para um período de
tempo selecionado: diário, semanal, mensal ou anual.
- Limite por pausa temporária: Selecione
quando quiser suspender temporariamente a conta por um
período determinado.
- Acesso limitado: Limite, por período
definido, seu acesso para bloquear novas apostas e
aportes financeiros, sendo permitido acessar a
plataforma para resgate de recursos.
- Autoexclusão: Você pode excluir sua
conta por um período determinado ou indeterminado.
Além disso, os jogadores podem acessar, em seu Painel do
Jogador, informações referentes à sua conta de apostador, a
seu histórico e a sua situação atual no nosso Site quanto a
tempo e valores gastos em apostas. Para acesso aos limites e
às informações, é necessário estar logado e acessar a aba
“Minha Conta”.
