Versão: 3.1

A Raspadinha Loto | Raspou, achou, ganhou! valoriza os seus jogadores e orgulha-se de ser escolhida como plataforma de apostas esportivas e jogos online. Nossa missão é oferecer entretenimento de maneira segura e responsável, proporcionando uma experiência positiva a todos os nossos apostadores. Em vista disso, alertamos para o uso consciente da nossa plataforma e recomendamos que você utilize nossas ferramentas de controle para gerenciar o seu tempo e gastos, programar pausas, monitorar sua atividade e verificar sua experiência com as apostas, de forma saudável.

Lembre-se de que o jogo é entretenimento e deve ser feito com moderação e de forma responsável, seguindo todas as orientações desta Política e dos canais de comunicações, bem como demais informações relacionadas ao Jogo Responsável. Tenha em mente que, ao apostar, você coloca o seu dinheiro em risco na expectativa de ganhar um prêmio. Caso tenha dúvidas sobre nossos produtos, acesse as descrições detalhadas de cada um ou entre em contato com nosso suporte.

O programa de jogo responsável da Raspadinha Loto | Raspou, achou, ganhou! concentra-se no impacto social do jogo, baseando-se em três premissas:

• Prevenir problemas em face dos riscos de dependência e transtornos do jogo patológico em relação a apostas esportivas e jogos online de entretenimento.
• Prevenir a realização de apostas esportivas de jogos online de entretenimento por menores de idade.
• Garantir que o jogo seja conduzido de maneira justa.

A Raspadinha Loto | Raspou, achou, ganhou! reconhece que apostar de forma irresponsável pode ocasionar consequências negativas para os jogadores, por isso, em todas as suas ações, a Raspadinha Loto | Raspou, achou, ganhou! incentiva o jogo responsável para seus jogadores e orienta seus colaboradores e parceiros acerca de práticas que devem ser adotadas para identificar e coibir o jogo irresponsável.

A Raspadinha Loto | Raspou, achou, ganhou! permite que o apostador defina limites diários, semanais e mensais de depósitos, apostas e perdas, garantindo que o próprio apostador delimite, de forma responsável, os recursos que podem ser utilizados na plataforma. A Raspadinha Loto | Raspou, achou, ganhou! também permite que o apostador realize uma pausa temporária e/ou se autoexclua, garantindo que o apostador tenha controle sobre o tempo que irá dispender na plataforma. A Raspadinha Loto | Raspou, achou, ganhou! também poderá, a qualquer momento, delimitar limites para o apostador ou encerrar permanentemente sua conta, caso entenda ser adequado em função dos controles internos de jogo responsável e em aderência as legislações locais.

Adicionalmente, a Raspadinha Loto | Raspou, achou, ganhou! oferece treinamentos e orientação interna, especialmente para a equipe de atendimento ao cliente e funcionários corporativos e dispõe de canal sistemático que alerta o apostador acerca jogo responsável, riscos de dependência e de transtornos do jogo patológico, formas de prevenção e alternativas de tratamento.

Sinais de alerta

Se estiver preocupado com o fato de o jogo ter um impacto negativo na sua vida ou na vida de terceiros, as seguintes perguntas do questionário de autoavaliação podem ajudá-lo a identificar sinais de alerta para autovigilância de jogo irresponsável:

• Você já negligenciou seus estudos ou trabalho devido ao jogo?
• Você joga para passar o tempo ou sair do tédio?
• Você joga sozinho e por longos períodos de tempo?
• Alguém já criticou seu hábito de jogo?
• Você já perdeu o interesse pela família, amigos ou hobbies devido ao jogo?
• Você está relutante em gastar seu dinheiro reservado para jogo com despesas úteis e necessárias?
• Você joga até perder todo o seu dinheiro?
• Depois de perder, você sente a necessidade de jogar o mais rápido possível para cobrir as perdas?
• Há momentos em que o jogo se segue a discussões, frustrações ou decepções?
• Você joga para pagar suas dívidas ou resolver seus problemas financeiros?
• Já mentiu sobre a quantidade de dinheiro e o tempo gasto em jogos de azar?

Quanto mais destas perguntas você responder "sim", maior é a probabilidade de estar com problemas com o jogo. A Raspadinha Loto | Raspou, achou, ganhou! colabora com organizações que oferecem apoio psicológico e conversas de suporte para aqueles que possam estar enfrentando dificuldades relacionadas ao jogo. Caso sinta que precise de apoio, entre em contato conosco.

Definição de limite

A Raspadinha Loto | Raspou, achou, ganhou! permite que seus jogadores definam limites de depósito, e perdeas, de modo que o apostador possa usar a plataforma Raspadinha Loto | Raspou, achou, ganhou! de forma saudável e responsável.

Cada uma das seguintes opções de limite está disponível para os jogadores. Os jogadores podem usar quantas opções disponíveis preferirem.

• Limite de depósito: Defina um limite máximo de depósito para um período de tempo selecionado: diário, semanal, mensal ou anual.
• Limite de gastos: Defina um limite de gasto máximo de aposta para um período de tempo selecionado: diário, semanal, mensal ou anual.
• Limite de tempo: Defina um limite de tempo de utilização da plataforma para um período de tempo selecionado: diário, semanal, mensal ou anual.
• Limite por pausa temporária: Selecione quando quiser suspender temporariamente a conta por um período determinado.
• Acesso limitado: Limite, por período definido, seu acesso para bloquear novas apostas e aportes financeiros, sendo permitido acessar a plataforma para resgate de recursos.
• Autoexclusão: Você pode excluir sua conta por um período determinado ou indeterminado.

Além disso, os jogadores podem acessar, em seu Painel do Jogador, informações referentes à sua conta de apostador, a seu histórico e a sua situação atual no nosso Site quanto a tempo e valores gastos em apostas. Para acesso aos limites e às informações, é necessário estar logado e acessar a aba “Minha Conta”.